Política de Privacidad

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

Esta política de privacidad explica cómo Abillio trata los datos personales cuando visitas abill.io (el sitio), nos contactas, reservas una llamada o te suscribes a nuestro boletín. También describe, en términos generales, los datos que necesitamos cuando abres una cuenta de Abillio. Las cookies se explican con más detalle en nuestra política de cookies.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales tratados a través del sitio es Abillio SIA, n.º de registro 40203284112, Vaiņodes iela 10a-14, Riga, LV-1004, Letonia (Abillio, nosotros).

Contacto para cualquier cuestión de privacidad: abillio@abill.io, teléfono +371 29324286.

Cuando usas la plataforma Abillio (app.abill.io o pro.abill.io), los datos de tu cuenta los trata la empresa de Abillio que te presta el servicio según tu contrato: abillio OÜ (Estonia), Abillio Services OÜ (Estonia) o K/s “Abillio Services” (Letonia). Esa empresa figura en las condiciones de la plataforma que aceptas al registrarte.

2. Qué datos recogemos y para qué

a) Cuando visitas el sitio

Nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente datos técnicos de cada solicitud: dirección IP, fecha y hora, página solicitada, página de origen, navegador y sistema operativo. Los usamos para ofrecer el sitio, mantenerlo seguro y detectar errores. Base jurídica: nuestro interés legítimo en un sitio seguro y operativo (art. 6.1.f RGPD). Los registros del servidor se conservan poco tiempo y se eliminan automáticamente.

También usamos un servicio de monitorización de errores (Sentry) que registra datos técnicos cuando una página falla, como el navegador, la dirección de la página y el mensaje de error. No registra lo que escribes. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

b) Cookies, análisis y publicidad

Las herramientas de análisis (Google Analytics, Microsoft Clarity), de publicidad (Google Ads, Meta Pixel) y de identificación de empresas (Leadfeeder) solo funcionan si las aceptas en el aviso de cookies. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento en Configuración de cookies, al pie de cada página. También contamos visitas con Ahrefs Web Analytics, que no usa cookies ni te identifica. Leadfeeder nos muestra qué empresas visitan el sitio según la red de empresa (dirección IP) que usan; lo usamos para entender el interés de las empresas, no para identificar a visitantes concretos. Cada herramienta y cookie: política de cookies.

c) Chat de soporte

Si aceptas las cookies funcionales, puedes chatear con nosotros a través de Intercom. Tratamos tus mensajes y los datos que nos des (como tu nombre y correo electrónico) para responderte. Base jurídica: tu consentimiento y, si eres cliente o vas a serlo, las medidas necesarias para el contrato (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).

d) Cuando nos contactas o reservas una llamada

Cuando nos escribes o llamas, o reservas una llamada en abill.io/book, tratamos tu nombre, correo electrónico, empresa y la información que compartes, y en una llamada la hora elegida. La reserva crea una invitación de Google Calendar con un enlace de vídeo. Base jurídica: medidas precontractuales a tu petición y nuestro interés legítimo en responder consultas (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).

e) Boletín

Si te suscribes, usamos tu correo electrónico, el tema que elijas (freelancer o empresa) y tu idioma para enviarte nuestro boletín a través de nuestro proveedor de correo Brevo. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace de cada correo o escribiendo a abillio@abill.io.

f) Cuando abres una cuenta de Abillio

Para usar la plataforma creas una cuenta y facilitas datos como tu nombre, correo electrónico, teléfono y, en el caso de empresas, los datos de la empresa. Como servicio regulado de pagos y facturación, también verificamos tu identidad y las operaciones según exigen las leyes de prevención del blanqueo de capitales, fiscales y contables, y tratamos los datos de facturas, pagos y facturación para prestar el servicio. Base jurídica: ejecución del contrato y nuestras obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). Las condiciones de la plataforma describen este tratamiento en detalle.

3. Quién recibe tus datos

Solo compartimos datos personales con proveedores que los tratan por cuenta nuestra mediante contratos de encargo de tratamiento, con autoridades cuando la ley lo exige, o cuando es necesario para formular o defender reclamaciones. Principales proveedores del sitio:

• Vercel Inc. – alojamiento del sitio
• Google Ireland Ltd – Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Google Workspace (invitaciones de calendario)
• Microsoft Ireland Operations Ltd – Microsoft Clarity
• Meta Platforms Ireland Ltd – Meta Pixel
• Dealfront (Leadfeeder) – identificación de empresas
• Intercom R&D Unlimited Company – chat de soporte
• Sendinblue SAS (Brevo) – boletín
• Functional Software Inc. (Sentry) – monitorización de errores
• Ahrefs Pte. Ltd. – estadísticas de visitas sin cookies
• Trustpilot A/S – widget de reseñas

Las entradas del blog pueden incluir vídeos de YouTube en modo de privacidad mejorada: YouTube (Google) solo recibe datos cuando reproduces un vídeo.

No vendemos datos personales.

4. Transferencias fuera de la UE/EEE

Algunos proveedores, o sus subencargados, tratan datos en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia está protegida por el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otra garantía exigida por el RGPD.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Registros del servidor e informes de errores: hasta 90 días.
• Cookies: según la política de cookies.
• Conversaciones y consultas: el tiempo necesario para responderte y hacer seguimiento, y como máximo 3 años desde el último contacto, salvo que pases a ser cliente.
• Boletín: hasta que te des de baja.
• Datos de cuenta, verificación y operaciones: mientras dure el contrato y después durante el tiempo que exija la ley (las normas de prevención del blanqueo de capitales, fiscales y contables suelen exigir de 5 a 10 años).

6. Tus derechos

Según el RGPD tienes derecho a:

• acceder a tus datos y obtener una copia;
• rectificar datos inexactos o incompletos;
• suprimir datos cuando no tengamos base legal para conservarlos (como servicio regulado, debemos conservar algunos datos por obligaciones de prevención del blanqueo de capitales, fiscales, contables y de prevención del fraude);
• limitar el tratamiento en determinados casos;
• portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato estructurado y legible por máquina;
• oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo y, en cualquier momento, al marketing directo;
• retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte al tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, escribe a abillio@abill.io. Para pedir la eliminación de tus datos, consulta nuestra página de eliminación de datos. Podemos pedirte que confirmes tu identidad y respondemos en el plazo de un mes.

También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos: en Letonia, la Inspección Estatal de Datos (Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv); en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es); o la autoridad del lugar donde vives o trabajas.

7. Seguridad

El sitio solo funciona con conexiones HTTPS cifradas. Protegemos los datos personales con medidas técnicas y organizativas, como controles de acceso, cifrado y revisión periódica de los servicios que usamos.

8. Redes sociales

El sitio enlaza a nuestros perfiles en LinkedIn, Facebook, Instagram y X, pero no incorpora sus botones ni complementos. Cuando visitas esas redes, se aplican sus propias políticas de privacidad.

9. Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando cambia la forma en que tratamos los datos. La fecha de arriba indica la versión más reciente.